24.07.2016
Наталья

Добрый день..у меня вопрос,я например оплачиваю вам за товар,допустим 391 руб,а доставку оплачиваю на почте при получении наложенным платежём?

Есть два варианта оплаты: наложенный платеж или предоплата. Можно оплатить или так или так, частичную оплату мы не принимаем.
21.07.2016
Ольга

Доброго времени суток! Недавно зарегистрировалась и сделала первый заказ в Вашем магазине на сумму более 3 тыс. рублей. Получается мой следующий заказ будет уже со скидкой 3%? Или скидка начнет действовать через год с момента регистрации на сайте? Спасибо!

Скидка начнет действовать как только вы получите свой заказ и статус заказа станет Доставлен. Скидки рассчитываются автоматически. Сумма товара за этот заказ будет учитываться для скидки в течении 365 дней.
16.07.2016
Ольга

Каков срок хранения заказа в пункте самовывоза?

Две недели.
16.07.2016
Ольга

Срок доставки до пункта самовывоза указан в рабочих днях или в календарных?

В рабочих днях.
06.07.2016
Темников Сергей

Здравствуйте! Получили сегодня заказ от 29.06.2016 N 45496. В наборе не оказалось иглы и схемы ( инструкции), которые указаны в составе набора. Прошу разъяснить почему такое произошло и как получить недостающие детали?

Мы не занимаемся комплектацией наборов или изменением комплектующих в наборах. Этом занимается производитель. В большинстве наборов для вышивания бисером используется ткань с нанесенным на нее рисунком-схемой, т.е. это и есть схема вышивки. Игла обычно воткнута в ткань. Очень важно! Посмотрите и прочитайте, пожалуйста, инструкцию прилагающуюся в наборе.

Если в вашем наборе отсутствуют какие-либо комплектующие (которые указаны в описание-инструкции к набору, но их нет) вы можете обратится к производителю или к продавцу с претензией о качестве товара. Написать заявление и направить его производителю или продавцу товара.
01.07.2016
лариса

я хочу сделать заказ первый раз. Скажите бывают ли скидки и от какой суммы заказа?

После регистрации вам станет доступна накопительная система скидок, размер скидки смотрите в таблице.

Так же есть разовые скидки на товар. Посмотреть товар со скидкой можно здесь.
11.06.2016
Фетисова Елена

Подскажите указала не ту доставку, как изменить

1. Вы можете написать письмо на info@feashop.ru с указанием как бы вы хотели получить свой заказ.
2. Вы можете дождаться звонка от менеджера и сообщить ему удобный способ доставки.
06.06.2016
ирина

Добрый день! Вышивка МК-029 полная зашивка крестом?

В набор Золотое Руно МК-029 входит "чистая" канва и вышивается вся картина.
05.06.2016
ольга

Здравствуйте, я бы хотела узнать у вас в продаже есть мулине шерсть- акрил, из серии риолис? Спасибо

Шерстяных мулине у нас нет. Есть мулине х/б.
05.06.2016
Антон

Здравствуйте, Проживаю В ПИтере.хочу сделать заказ но почту сильно не люблю можно ли как нибудь через курьера

По Санкт-Петербургу мы доставляем заказы курьерами. Доставка в день заказа или на следующий день.

 

 

Задать вопрос  
  
Ваше имя :
Ваш E-Mail (не публикуется):
Текст сообщения:
 
Подписаться на новинки и скидки