Меню
Бесплатная доставкаот 3500 руб.
8-800-301-10-84Звонок бесплатный
Каталог товаров
Личный кабинет
Корзина
8-800-301-10-84Звонок бесплатный

Вопрос-Ответ

Ольга
30.07.2016
Доброго времени суток! Скажите, пожалуйста, через какое время после получения заказа в личном кабинете обновляется информация о скидках? Заказ получила 22.07 и по состоянию на 31.07 информации о скидке нет. Спасибо!
Статус заказа меняем после получения денег от почты или курьерской службы. Скидки рассчитываются автоматически.
Наталья Павлова
24.07.2016
пожалуйста разъясните мне..если я хочу заказать сама подруге набор вышивания крестом,стоимостью 391 руб..а живёт она в Приморском крае,то сколько мне вам надо будет заплатить?будет ли она при получении посылки тоже платить?
Если вы хотите сделать подарок, предварительно оплатите заказ (товар и доставка) и укажите в качестве получателя данные человека-получателя. Получатель ничего платить не будет.
Наталья
24.07.2016
Добрый день..у меня вопрос,я например оплачиваю вам за товар,допустим 391 руб,а доставку оплачиваю на почте при получении наложенным платежём?
Есть два варианта оплаты: наложенный платеж или предоплата. Можно оплатить или так или так, частичную оплату мы не принимаем.
Ольга
21.07.2016
Доброго времени суток! Недавно зарегистрировалась и сделала первый заказ в Вашем магазине на сумму более 3 тыс. рублей. Получается мой следующий заказ будет уже со скидкой 3%? Или скидка начнет действовать через год с момента регистрации на сайте? Спасибо!
Скидка начнет действовать как только вы получите свой заказ и статус заказа станет Доставлен. Скидки рассчитываются автоматически. Сумма товара за этот заказ будет учитываться для скидки в течении 365 дней.
Ольга
16.07.2016
Каков срок хранения заказа в пункте самовывоза?
Две недели.
Ольга
16.07.2016
Срок доставки до пункта самовывоза указан в рабочих днях или в календарных?
В рабочих днях.
Темников Сергей
06.07.2016
Здравствуйте! Получили сегодня заказ от 29.06.2016 N 45496. В наборе не оказалось иглы и схемы ( инструкции), которые указаны в составе набора. Прошу разъяснить почему такое произошло и как получить недостающие детали?
Мы не занимаемся комплектацией наборов или изменением комплектующих в наборах. Этом занимается производитель. В большинстве наборов для вышивания бисером используется ткань с нанесенным на нее рисунком-схемой, т.е. это и есть схема вышивки. Игла обычно воткнута в ткань. Очень важно! Посмотрите и прочитайте, пожалуйста, инструкцию прилагающуюся в наборе.

Если в вашем наборе отсутствуют какие-либо комплектующие (которые указаны в описание-инструкции к набору, но их нет) вы можете обратится к производителю или к продавцу с претензией о качестве товара. Написать заявление и направить его производителю или продавцу товара.
лариса
01.07.2016
я хочу сделать заказ первый раз. Скажите бывают ли скидки и от какой суммы заказа?
После регистрации вам станет доступна накопительная система скидок, размер скидки смотрите в таблице.

Так же есть разовые скидки на товар. Посмотреть товар со скидкой можно здесь.
Фетисова Елена
11.06.2016
Подскажите указала не ту доставку, как изменить
1. Вы можете написать письмо на info@feashop.ru с указанием как бы вы хотели получить свой заказ.
2. Вы можете дождаться звонка от менеджера и сообщить ему удобный способ доставки.
ирина
06.06.2016
Добрый день! Вышивка МК-029 полная зашивка крестом?
В набор Золотое Руно МК-029 входит "чистая" канва и вышивается вся картина.
Написать вопрос
Подписаться на новостиПодпишитель и получите 500 рублей на первый заказ.
Необходима консультация?
8-800-301-10-84
или напишите нам сообщение и в ближайшее время с вами свяжутся наши специалисты для уточнения деталей Вашего запроса.